الانسحاب من العقد
إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في التراجع عن عملية شراء عبر الإنترنت في غضون 14 يوماً، دون إبداء أسباب. تشرح هذه الصفحة كيفية انطباق ذلك على منتجاتنا الرقمية وكيفية ممارسة هذا الحق.
المنتجات الرقمية والتسليم الفوري
منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها على الفور (رمز تفعيل بالإضافة إلى ملفات الشهادات). عند إتمام الدفع، فإنك توافق صراحةً على التوفير الفوري وتُقر بأنك تفقد حقك في التراجع بمجرد بدء التفعيل. وهذا مسموح به بموجب المادة 16(م) من التوجيه 2011/83/EU.
- قبل استخدام رمز التفعيل الخاص بك: يمكنك التراجع في غضون 14 يوماً واسترداد المبلغ بالكامل. لم يتم تسجيل أي شيء بعد.
- بعد استخدام رمز التفعيل الخاص بك / تسجيل معرف الجهاز (UDID) الخاص بك: لا ينطبق حق التراجع بعد الآن، لأن التوفير قد بدأ بموافقتك المسبقة ولا يمكن تغيير أو إزالة معرف الجهاز المسجل خلال فترة التسجيل. الطلب نهائي.
كيفية التراجع
لا تحتاج إلى حساب. أرسل التفاصيل أدناه إلى support@iosrocket.com، أو استخدم النموذج الذي يوفره متجرك:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب
- رقم الطلب (على سبيل المثال #N1234)
سيُطلب منك بعد ذلك تأكيد طلبك (خطوة ثانية مطلوبة). بعد التأكيد، سنرسل إليك إشعاراً بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم استخدام رمز التفعيل الخاص بك، فستتم معالجة استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك دون تأخير لا مبرر له.
الاستثناءات
قد تُستثنى بعض المنتجات الرقمية من حق التراجع كما هو موضح أعلاه. لا يؤثر هذا على حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التي تم وصفها بشكل غير صحيح.