الانسحاب من العقد
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في الانسحاب من عملية شراء عبر الإنترنت خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب. توضّح هذه الصفحة كيف ينطبق ذلك على منتجاتنا الرقمية وكيف تمارس هذا الحق.
المنتجات الرقمية والتسليم الفوري
منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها فورًا (كود تفعيل بالإضافة إلى ملفات Certificate). عند الدفع، فإنك توافق صراحةً على التوفير الفوري وتُقرّ بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد بدء التفعيل. وهذا مسموح به بموجب المادة 16(m) من التوجيه 2011/83/EU.
- قبل استخدام كود التفعيل: يمكنك الانسحاب خلال 14 يومًا والحصول على استرداد كامل. لم يتم تسجيل أي شيء بعد.
- بعد استخدام كود التفعيل / تسجيل UDID جهازك: لم يعد حق الانسحاب ساريًا، لأن التوفير بدأ بموافقتك المسبقة ولا يمكن تغيير أو إزالة UDID مُسجّل خلال فترة التسجيل. الطلب نهائي.
كيفية الانسحاب
لا تحتاج إلى حساب. أرسل التفاصيل أدناه إلى support@iosrocket.com، أو استخدم النموذج الذي يوفّره متجرك:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني المُستخدم في الطلب
- رقم الطلب (مثال #N1234)
سُيطلب منك بعد ذلك تأكيد طلبك (خطوة ثانية مطلوبة). بعد تأكيدك، سنرسل لك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم استخدام كود التفعيل، فستتم معالجة استردادك إلى وسيلة الدفع الأصلية دون تأخير لا مبرر له.
الاستثناءات
قد تُستثنى بعض المنتجات الرقمية من حق الانسحاب كما هو موضّح أعلاه. لا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو الموصوفة بشكل خاطئ.